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是誰推倒了用戶心中的第一塊多米諾骨牌从今年初心

发布时间:2020-02-15 01:03:51

  是谁推倒了用户心中的第一块“多米诺骨牌”?

  互联的兴衰往往只在转瞬间,昨晚还门庭若市,今朝便门可罗雀,这样的形容对于高速发展的互联行业来讲一点儿都不夸大。如今已有多少从业者经历过这样的冰火两重天,ChinaRen校友录、、开心、聊天室、金山毒霸等一些互联产品当初是如同神一样的存在,而如今只能看到他们躺在荒野中身前长满草的墓志铭。

  這樣說似乎有些殘酷,但卻真實的反應了中國互聯的現狀,是誰推到了他們?說是競爭對手,與其不如說是他們“忠誠”的用戶。其實用戶心中都有一塊“多米諾骨牌”,這就好比互聯產品的興衰,只要有一塊在用戶心中倒下,后面便不可逆轉。那么現在看來又是什么推到了用戶心中的第一塊“多米諾骨牌”呢,拋開產品本身,最有力的施力者就是用戶周圍的人,這里包括家人、同事、朋友等一切可出現在此人身邊的社會角色。他們的意見和行為直接影響了此人的使用心理,當這種“力”在達到某一重量級時,便會扳倒他心中的那塊“多米諾骨牌”,之后此人也變成了施力者,進而影響周圍的人。

  当然有人会说,竞争对手产品功能的强大,才是引发这种用户心理或行为关键,但你可以看到ChinaRen校友录即便引入了SNS的社交形式,也没能使其死灰复燃。而现在金山毒霸的功能同样不输给360杀毒,但你的电脑左下方还是选择了360。

  说到这里,有人可能会觉得他们转型或者求变的速度太慢,那么微博受到的冲击后,应变还算及时,但微博依然日渐冷清,却接连火爆。其实我个人很少发朋友圈,更习惯把当成一个通讯工具,总觉得在分享东西方面,微博的产品属性和服务更具优势。但用户不是产品经理,不会考虑那个产品更适合做什么,当新鲜事物出现时,“我用了,你没用,你就奥特蛋了,我就比你高端大气上档次”。

  这种微妙的用户心理作用,在前期可能会大于产品使用体验的本身。换句话来讲,如果谁现在半夜起来去开心偷菜,你一定会觉得他脑袋进水了,而且现状是即便他想偷,也偷不了,因为没人去种,周围的人直接影响了他的使用行为,久而久之他的习惯就会转移到其他产品平台上。

  可以说用户的从众、猎奇心理在互联产品的兴衰中起着神奇而又诡异的作用,你很难抓出源头,因为你很难判断出那块“多米诺骨牌”是在谁那里最先倒下。这让我想起了一个故事,一个人鼻子流血了抬头止血,旁边经过的路人也接二连三的停下脚步抬头望天,当鼻子流血的人止血后,发现周围的人都在看天,于是他也好奇的加入了这个队伍,最后所有人都不知道究竟发生了什么。而在当今的互联浪潮中,谁能保证你就不是那个鼻子流血的人,或者第二个、第三个、第四个......驻足仰望的人呢。

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